КАК ОТСЛЕДИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?
после оформления заказа вы получаете CМС с трек-номером на указанный вами номер телефона. С помощью этого трек-номера вы сможете отследить доставку и получить свой заказ.
ГДЕ ОТСЛЕДИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?
после оформления заказа трек номер будет отправлен на ваш номер телефона и указанную электронную почту.
также вы можете отследить заказ в личном кабинете
перейдите в раздел «Заказы» и нажмите «Отследить заказ» после чего вас автоматически перекинет на страницу с актуальным статусом доставки.
либо вы можете самостоятельно отследить отправление через СДЭК, вставив трек номер на сайте службы доставки.
КАК ПРАВИЛЬНО СТИРАТЬ ОДЕЖДУ?
перед стиркой обязательно ознакомьтесь с информацией на этикетке. На каждой модели указаны индивидуальные рекомендации по уходу, которые необходимо соблюдать, чтобы сохранить качество ткани, форму изделия и внешний вид.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ ПОДОШЕЛ РАЗМЕР?
если выбранный размер вам не подошёл, вы можете оформить обмен. Для этого свяжитесь с нашими менеджерами через WhatsApp, и они помогут вам с дальнейшими действиями.
ПОЛИТИКИ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
обмен и возврат возможны в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар должен быть в новом состоянии, без следов носки, стирки или повреждений, с сохранёнными оригинальными бирками и упаковкой. Перед оформлением обмена или возврата товар проходит обязательную проверку. В случае обнаружения следов эксплуатации, посторонних запахов, механических повреждений или отсутствия бирок, в обмене и возврате будет отказано. Возврат денежных средств осуществляется только после получения и проверки товара. Расходы на доставку при обмене или возврате оплачиваются покупателем.
